Das Kongresszentrum Westfalenhallen stellt den größten Tagungskomplex in Westfalen dar. Es umfasst für Großkongresse neben der imposanten Westfalenhalle 1 auch die nebenliegenden Westfalenhallen 2, 3A und 3B, aber auch zwei Dutzend Säle, in denen kleine Gruppen angenehm tagen oder feiern können. Veranstaltungen mit 10 bis über 10.000 Teilnehmern finden hier gleichermaßen den richtigen Rahmen.
Im Tagungsgeschäft verfügen die Westfalenhallen Dortmund, die 2005 auf 80 Jahre Unternehmensgeschichte zurückblicken konnten, über umfangreiche Erfahrung. In ihren Hallen wurde Wirtschaftsgeschichte geschrieben. Ab 1958 veranstaltete zum Beispiel die Hoesch AG ihre Hauptversammlungen in der Westfalenhalle 2 – einschließlich der turbulenten letzten HV in der Unternehmensgeschichte 1992. Politiker wie Willy Brandt, Franz-Josef Strauß und Konrad Adenauer kamen an den Rheinlanddamm, um auf Großkundgebungen für Ihre Sache zu streiten. Der DFB (Deutscher Fußball-Bund) beschloss 1962 im Goldsaal, einem der traditionsreichsten Räume des Kongresszentrums Westfalenhallen, die Gründung der Bundesliga.
Während im Saal wichtige Beschlüsse gefasst wurden, griff "hinter den Kulissen" stets ein Rädchen ins andere. Die Qualität des Service wurde über die Jahre kontinuierlich optimiert. Bis heute werden im Kongresszentrum Westfalenhallen viele hundert Termine jährlich zuverlässig betreut. Top-Veranstaltungen wie der Deutsche Mietgerichtstag, der entscheidende CDU-Parteitag vor der Bundestagswahl 2005 oder Kongresse von Krankenkassen, Banken, Industrieverbänden und Aktiengesellschaften stehen im Terminkalender. Seit 2004 vermarktet die Parkhotel & Kongresszentrum Westfalenhallen GmbH auch das 140 Meter hoch gelegene Restaurant im Dortmunder Fernsehturm als Special Location.
Kunden können das komplette Dienstleistungspaket (Beratung, Konzeption, technisch perfekte Durchführung) aus einer Hand bekommen. Und die Parkhotel & Kongresszentrum Westfalenhallen GmbH erbringt die gesamte Tagungsleistung – Übernachtung, Verpflegung, Tagung – unter einem Dach. Sollte die Kapazität des Best Western Parkhotels Westfalenhallen einmal nicht ausreichen, finden Besucher in der Nachbarschaft fünf weitere große Hotels, die bequem zu Fuß zu erreichen sind.
